在技​​工处：在执行服务之前检查价格

来自 Kempice (Pomeranian Voivodeship) 的 Camila S. 认为她向机械师支付了太多的汽车维修费用。 但是，根据消费者保护监察员的说法，在工作开始之前，应始终澄清服务的细节。

几天前，卡米拉女士的旧高尔夫 3 开始出现故障。

“他失去了力量和压力，”店主说（个人信息供编辑参考）。

该女子在斯卢普斯克报了名电工，并在同一天把车开到了街边的车库。 博尔查特。

“我留下了机械师的电话号码，这样我就可以在他完成工作时或在我需要有关购买零件的建议时给他打电话，”Camila 说。

没有打电话。 卡米拉夫人就是这样称呼他的。 然后她发现这辆车已经修好了。 她赶紧过来接他。

原来，机械师更换了里面的蜡烛、电线、圆顶和手指。

– 让我感到惊讶的是，他为这项工作索要 380 兹罗提，而且不想为备件提供任何保证。 结果，他降低了价格并开具了 369 波兰兹罗提的发票，”这位女士说。

她得出的结论是，她多付了钱，因为她确认在汽车商店中，她会为修理工使用的零件支付 140 至 280 兹罗提之间的费用。

一位来格洛斯投诉的客户的行为让机械师感到惊讶。

“那位女士要我快点修好她的旧车。” 我完成了这个任务。 她对零件的价格没有期望，所以我买了我经常买的东西。 我向她收取了这项服务的费用，我认为我做对了，特别是因为我给了她折扣，机械师说服了。

她补充说，如果客户确实有索赔，她可以联系机械师的保险公司。 他可以决定她应该得到补偿。

Słupsk Starost 地区消费者保护专员 Eva Kaliszewska 认为，当客户开始与机械师交谈时，她犯了一个错误。

——如果她自己想买更便宜的零件，她应该在确定要更换的东西时提到这一点。 Kaliszewska 说，由于我们国家的商品和服务价格是免费的，如果客户事先没有设定任何先决条件，机械师有权在整个服务期间自行设定价格。

兹比格涅夫·马雷基