设备维修。 金钱与形象
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设备维修。 金钱与形象

“不再维修”的口号可能是新车主最熟悉的口号。 在过去的二十年里,他们相对容易维修和更换交通信号灯灯泡的能力,一直在不可避免地下降。 授权维修厂以外的维修选择也越来越有限。

修理电脑以及最近的智能手机和平板电脑等设备对于高级人士来说一直很有趣。 然而,近年来,即使是相对简单的活动,如 相机电池更换十年前,制片人阻止了一件完全常规且显而易见的事情。 许多新设备无法轻松打开且没有风险,并且电池与设备永久连接。

制造商不能否认,里面的设备复杂而精致,而车主相信他可以处理它而不造成额外的,更严重的损坏已经太多了。 推迟 与保修相关的问题以及制造商对用户自行维修的责任的免除,现代电子产品有时会使用这样的空间技术,例如,在平板电视中,很难想象一个手握螺丝刀和钳子的工匠除了不小心折断之外还能做任何事情。

曾几何时,出售电视机和收音机的 RTV 商店也是该设备的维修点 (1)。 识别损坏的真空管或电阻器并有效更换这些组件的能力受到重视,并且不时赚钱。

1.旧电器维修店

维修权是不可剥夺的人权!

对并发症有所保留 现代设备,与制造商相反,有很多人认为其维修(更准确地说是尝试维修)是一项不可剥夺的人权。 在美国,例如加利福尼亚州,多年来一直有一场引入“维修权”立法的运动,其中一个主要部分将要求智能手机制造商向消费者提供有关维修选项和备件的信息。 加利福尼亚州并不是唯一实施这些举措的州。 美国其他州也希望或已经通过了这样的法律。

“维修权法将赋予消费者自由让维修店或业主自行选择和酌情决定的其他服务提供商免费维修他们的电子设备和设备。 这种做法在一代人之前就已经很明显了,但现在在计划报废的世界中变得越来越少见,”她在 2018 年 XNUMX 月首次提交该法案时表示。 苏珊·塔拉曼特斯·埃格曼,加利福尼亚州议会议员。 加利福尼亚人反对废物的马克默里回应了她的观点,并补充说智能手机和家电制造商“从我们的环境和钱包中获利”。

美国一些州早在 2017 年就开始引入维修权。 甚至出现了 公众运动“修复权” (2),其强度与科技公司(主要是苹果公司)反对这项法律的强度成正比。

维修权得到 iFixit 等主要维修网络、许多独立维修店和消费者权益保护组织(包括著名的电子前沿基金会)的积极支持。

2.流符号维修权

制造商不想为本土工匠承担责任

苹果游说者反对维修的第一个论点是呼吁用户安全。 据该公司称,“维修权”的引入创造了, 网络犯罪分子 以及所有对网络和信息系统怀有恶意的人。

2019 年春天,苹果又使用了加州立法者的另一批反对“维修权”的论据。 也就是说,消费者可能会通过尝试修复他们的设备来伤害自己。 加利福尼亚州是一个人口稠密、幅员辽阔、繁荣的州,苹果销量巨大。 难怪苹果在那里游说和游说如此努力。

争取维修权的公司似乎已经放弃了维修工具和基本设备信息是公司知识产权的论点,转而关注由独立车间或未经培训的人员维修的产品的安全性。

应该承认,这些担忧并非没有根据。 如果您在没有经过适当培训和知识的情况下尝试不恰当地修理某些设备,可能会很危险。 从汽车公司到电子制造商再到农业设备制造商(约翰迪尔是最直言不讳的反维修游说者之一),公司担心如果未经制造商授权的人弄乱可能导致爆炸和伤害的设备,未来可能会提起诉讼. 某人。

另一件事是,在最先进的电子设备的情况下,即 苹果设备修复非常困难。 它们包含许多微型元素、其他设备中没有的组件、一团破纪录的细线和大量胶水 (3)。 多年来,上述 iFixit 维修服务一直是苹果产品“可维修性”得分最低的产品之一。 然而,这并不能阻止数以千计的小型独立维修店,当然还有非 Apple 授权的维修店。 这是一项有利可图的业务,因为设备很昂贵,因此修理它通常是有利可图的。

战斗还在前方

美国争夺“维修权”的历史还没有结束。 今年 XNUMX 月,彭博网站发布了大量材料,不仅报道了苹果的游说努力,还报道了 Microsoftu, 亚马孙谷歌防止“维修权”出现在要求技术公司提供原厂零件并向独立维修商提供硬件原理图的版本中。

目前,美国一半以上的州正在进行维修立法之战。 立法提案的命运可能会有所不同。 法律是在一个地方通过的,而不是在另一个地方通过的。 这种倡议无处不在,有时甚至是非常残酷的游说。

最活跃的公司是苹果公司,有时甚至会提出建设性的建议。 修理权. 例如,它启动了一项全球独立维修计划,旨在为非 Apple 授权服务提供商提供原装零件、工具、维修和诊断手册,以对 Apple 设备进行保修期外的维修。 该计划是免费的,但有一个问题 - 维修必须由经过认证的 Apple 专家进行,这对许多维修店来说是一个难以逾越的障碍。

当然 科技大亨 一切都是为了钱。 除了修理旧设备之外,他们还对尽可能多地用新设备更换它感兴趣。 一些独立的工作室在这场战争中的潜力太小了,但一段时间以来,它们有一个强大的盟友——寻求减少浪费从而提高环境保护水平的个人和组织。

制造商的前线首先争取不对本土“维修”的后果负责。 但不仅如此。 对于拥有强大品牌和一贯高水平形象的公司,重要的是,以不成功的方式“翻新”并不代表也不破坏品牌形象,这是多年来付出巨大代价开发的。 于是就有了如此激烈的斗争,尤其是苹果,这里不止一次提到过。

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