一个微笑的旅程......到相机和扫描仪
联合国下属的世界旅游组织 (UNWTO) 在 19 月表示，COVID-60 大流行可能会使今年的旅游人数减少约 80% 至 XNUMX%。 早在第一季度，当冠状病毒尚未传播到所有地方时，流量就减少了五分之一以上。
这意味着旅行的人数将减少十亿以上，全球损失可能超过一万亿美元。 数以千万计的人可能会失去工作。 看起来很糟糕，但许多靠旅游和旅行为生的人，以及那些想旅行的人，都没有崩溃，并试图适应大流行和大流行后的时代。 多年来开发的技术在这方面发挥了重要作用，在新时代可以显着加快引入这些技术。
人们想要并且需要旅行
在受到冠状病毒重创的意大利，XNUMX月份开始为历史上最艰难的夏季做准备。 已经制定了特殊的安全措施来限制海滩。 例如，在半岛南部的阿马尔菲海岸，所有市长都已经同意创建一个单一的应用程序，通过它可以在海滩上预订一个位置。
在当地的马约里镇，当局决定让城市警卫在日光浴者中间穿行并执行规则。 他们将飞越海滩 巡逻无人机. 在奇伦托地区的圣玛丽娜，制定了一项计划，每个家庭的雨伞和太阳椅之间的距离至少为 XNUMX 米。 一个这样的地方最多可容纳四个成年人。 每个人都将在进入时获得个人防护装备。 他们还必须表明自己的身份并测量体温。
另一方面，Nuova Neon Group 设计了特殊的有机玻璃隔板，将其作为独立的日光浴区。 每个这样的部分的尺寸为 4,5 m × 4,5 m，墙的高度为 2 m。
如您所见，意大利人，不仅是他们，坚信即使在大流行的威胁下，人们也会想来海滩放松一下 (1)。 “人们对旅行的渴望是一种持久的特质，”TripAdvisor 在回答 Business Insider 的问题时写道。 “在非典、埃博拉、恐怖袭击和无数自然灾害之后，很明显旅游业正在不断复苏。” 各种研究都指出了这一点。 例如，LuggageHero 对 2500 名美国人的调查发现，这一比例为 58%。 他们中的一些人计划在 2020 年 21 月至 XNUMX 年 XNUMX 月之间旅行，除非他们的目的地被隔离。 四分之一的调查参与者表示他们会避开大城市和公共交通，而 XNUMX% 的受访者表示他们不会使用公共交通。 将周游他的国家。
TripScout 的联合创始人 Konrad Waliszewski 援引一项对 XNUMX 名用户的调查告诉《商业内幕》，“人们渴望重返旅行”，但他强调，冠状病毒危机肯定会带来冲击和推动旅游业的巨大变化。 “人们需要旅行。 这是人类的一个基本方面，”作者和未来学家罗斯道森在同一篇文章中指出，他预测虽然恢复正常的道路并不容易，但回归道路是不可避免的。
旅行和旅游业必须重回正轨，因为很大一部分经济和数百万人的生计都依赖于它。 据估计，超过 10% 的人在这个行业工作。 世界各地的劳动人民，从运送食物到旅馆的农民到运送游客的司机。 然而，许多分析和预测中反复出现的观点是，我们旅行和度假的方式将发生巨大变化。
专家说关键工具 科技将在旅游业复苏. 其中包括分发电子护照、身份证、健康证明 (2)、确认安全的登机牌、在旅途中的许多地方和战略点进行的医学检查，以及服务的自动化和机器人化程度的提高。 酒店、航空公司和海洋将被迫为旅客提供可控且安全的放松空间。
有电话会议——可能有远程旅行
3. 使用 Facebook Messenger 上的荷航聊天机器人预订航班
旅游业的许多创新持续多年。 当人们跟踪新技术时，它们似乎并不是特别新。 但是，COVID-19 可以显着加快某些解决方案的采用速度，例如用于与客户沟通的机器学习。 目前，人工智能被用于快速响应客户需求和问题，然后在客户支持不可用时提供信息请求。
例如，许多公司正在测试通过基于人工智能的聊天机器人、移动消息传递和基于语音界面的系统进行预订和通信的系统。 Siri、Alexa 或 IBM 的 Watson Assistant 等助手现在可以指导您完成整个旅行过程，从建议旅行想法到预订航班和酒店，再到现场指导您。
例如，荷航使用 Facebook Messenger 创建了乘客信息服务。 该系统在预订后通过移动通信器 (3) 向用户发送有关他的票的信息。 为此，他还为他提供了登机牌或航班状态更新。 用户可以通过他们已经使用的便捷应用程序轻松获得有关旅行的所有最新信息，同时他们必须下载任何其他文档并使用其他工具。
另一个长期增长的技术创新领域是这个。 众所周知的解决方案正在迅速发展。 如今，世界上有 XNUMX 多种不同的支付工具，其中大部分基于智能手机应用程序。 当然，支付系统可以与上述方法相结合，以支持移动人工智能。 中国人已经在大量使用支付工具与即时消息的集成，例如通过微信应用程序。
随着移动解决方案的发展，一种新的单人旅行形式（但已经在社交公司中）可能会出现。 如果大流行已经发展了电话会议，那么为什么不帮助它发展“远程旅行”，即在彼此隔离的情况下一起旅行，但在不断的在线联系中（4）。 如果我们再加上与旅行社代表、代理人（甚至是虚拟助理！）进行持续远程通信的可能性，则在后 COVID 世界中，一种新型的经过处理的技术旅行的形象开始形成.
前往旅行 (AR) 或虚拟 (VR) 世界。 前者可以作为帮助和丰富旅行者体验的工具（5），结合前述的沟通和服务方式。 重要的是，它富含来自流行病信息系统的数据，可以作为现代卫生安全领域的宝贵工具。
5. 增强现实
想象一下将卫生数据或流行病监测器与 AR 应用程序相结合。 这样的工具可以告诉我们去哪里是安全的以及应该避开哪些地方。 我们在本期 MT 的单独文本中介绍了虚拟现实及其潜在功能。
创新的逻辑延伸是用物联网 (IoT)、汽车、手提箱、酒店等中的互联网连接传感器系统填充旅行世界。 一些酒店，比如维珍酒店，早就为他们的客户提供了一个应用程序，让他们可以与房间恒温器互动或控制房间里的电视。 这只是一个介绍，因为传感器和物联网机器将成为有关安全级别以及与地点和人员相关的可能流行病威胁的信息来源。
由智能设备网络生成的海量大数据云可以在给定区域创建完整的安全地图，这些地图对旅行者而言与小径和旅游景点的地图一样重要。
所有这些新的旅游工具都将按照它们的方式工作。 除了传输速度比以前快 5 倍之外，4G 还允许我们开发和实施 XNUMXG 无法处理的技术。 这意味着智能物联网设备之间的连接将更加高效。 这将允许所谓的“沉浸式旅游”或“沉浸式”数据。 最初，它主要被认为是在丰富旅行体验的背景下。 今天，我们可以谈论“沉浸”在安全区域中以及对环境的持续控制。
安全性，即持续监控
6. 冠状病毒——监测的新维度
旅行领域的新后 COVID 技术时代从相当简单的解决方案（例如消除需要触摸的门）到更先进的系统（例如在需要识别和输入的地方进行基于手势的交互和生物识别）。 它们也是机器人，甚至配备了不断清洁表面的紫外线聚光灯，我们从物联网网络和提供这些数据 (AR) 的方法中了解到这一点。 人工智能在更大程度上指导我们的旅程，从安排公共交通到登机时的安全检查。
所有这些也有潜在的负面影响。 自动化运输和从大多数接触点移除人员，这消除了旅行的完全人性化维度，这只是对问题的介绍。 更危险的是动辄被监视和完全剥夺隐私的前景（6）。
早在冠状病毒爆发之前的时代，旅游基础设施就已经充斥着摄像头和传感器，这些摄像头和传感器在航站楼、火车站、站台和机场大门处都大量存在。 新的想法不仅开发了这些系统，而且还超越了通过视觉观察进行的简单观察。
后宽度监视系统旨在在威胁发生之前为运输系统提供强大的风险管理工具。 与医疗信息系统合作，将及早发现可能生病的乘客和司机，并在必要时进行治疗和隔离。
这样的监视系统有可能几乎无所不知，并且可以肯定地知道，例如，比受控人自己知道的还要多。 例如，通过新加坡或波兰等跟踪与潜在病人接触的应用程序，他们甚至可以在你不知道之前判断你是否被感染。 事实上，你只会知道你的旅程何时结束，因为系统已经知道你可能感染了病毒。
