如何与汽车修理工有效沟通
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如何与汽车修理工有效沟通

尽管许多汽车都是经久耐用的,但即使是最可靠的汽车也会随着时间的推移而发生故障。 发生这种情况时,知道如何与汽车修理工交谈并报告您的汽车所显示的症状将大大有助于……

尽管许多汽车都是经久耐用的,但即使是最可靠的汽车也会随着时间的推移而发生故障。 发生这种情况时,能够与汽车修理工交谈并报告您的汽车出现的症状,这对于第一次正确修理汽车大有帮助,并通过避免不必要的维修为您节省金钱。 为了准确描述您的汽车的问题并确保机械师在您将汽车送去维修时了解您的汽车出了什么问题,需要考虑几个因素。

第 1 部分(共 3 部分):报告您的车辆症状

清晰的沟通可确保您的机械师准确了解您的车辆显示的症状。 虽然您很可能不知道到底是什么问题,但如果您能准确地描述症状,您可以确保机械师更好地了解您的汽车出了什么问题,以便他们能够更快地修复它。

第一步:写下问题. 当您的汽车开始出现问题时,请准确记下它的作用。

这将帮助您准确记住您的汽车在提车时出现的症状。 否则,如果你试图从记忆中记住正在发生的事情,你可能会错过一个重要的细节。

您应该在描述中包含您车辆的任何特定声音、感觉和行为,以及您注意到的任何泄漏或气味。

第 2 步:清楚地解释问题. 与机械师交谈时,请确保用他理解的语言描述问题。

不要仅仅说汽车发出声音,而是更详细地描述问题。 以下是自动症状的常用术语列表:

  • 逆火:汽车排气管或发动机发出的巨响。
  • 下沉:当车辆驶过道路上的颠簸或颠簸时,会发生这种情况。 常伴有通过转向柱的刺耳感或噪音过大。
  • 摇摆:换档时或汽车摇摆后会感觉到汽车的摇摆。
  • 柴油:一个术语,用于描述您关闭汽车并继续运行一小段时间后发生的情况。
  • 犹豫:当汽车在加速时暂时失去动力时的常见问题。
  • 敲门声:加速时听到快速敲门声或砰砰声。
  • 失火:当发动机的气缸工作不正常时会发生这种情况,导致动力损失。
  • Shimmy:当汽车表现出通过方向盘或轮胎感觉到的横向运动时。
  • 慢:当车辆加速不强烈或平稳并且似乎陷入困境时。
  • 浪涌:与嗜睡相反。 当车辆突然加速并且发动机转速更快时。

第 2 部分(共 3 部分):试驾以证明问题

如果您不能正确地向修理工说明问题,或者检查不能发现问题,您可以要求修理工带车试驾。 如果问题仅在车辆行驶时出现,这一点尤其重要。 让机械师决定试驾期间谁来驾驶汽车。

第 1 步:与机械师一起驾驶汽车. 在与问题类似的情况下驾驶车辆。

如果您正在开车,请遵守安全规则并遵守所有张贴的速度限制和交通标志。

如果在试驾过程中没有出现问题,那么下次出现问题时,您可能需要还车。

第 3 部分(共 3 部分):获取任何需要维修的报价

该过程的最后一部分是让机械师估计解决问题的成本。 重要的是您和机械师都准确了解需要修理的内容,并且您了解与修理相关的确切成本。

第 1 步:讨论需要的维修. 请机械师解释您的汽车需要什么维修。

您需要知道发生了什么以及需要多长时间。 这使您可以在需要时租用车辆或将其出租。

  • 功能A:给机械师一个好的联系电话,以便与您联系。 这使机械师可以立即与您联系,并可以节省维修时间。 如果出现任何不可预见的问题,他们还需要一个电话号码与您联系。

第 2 步:讨论相关成本. 然后请机械师告诉您任何维修费用。

在这个阶段,您可以讨论需要哪些维修,哪些可以等待。 大多数机械师都明白,人们通常预算紧张,并且会就他们认为最紧急的维修和可以等待的维修提出建议。

不要试图谈判价格,因为您的估计包括维修所花费的零件和时间。

  • 警告: 请注意,如果在初次维修过程中发现其他问题,维修费用可能会增加。 确保机械师了解您希望在这种情况下收到通知。 这样,机械师可以解释问题,您可以就如何继续做出最终决定。

步骤 3. 决定如何进行. 考虑到成本,决定进行哪些维修(如果有)。

如果您认为机械师的分数太高,请考虑获得第二意见或联系其他维修店,了解他们修复相同问题的费率以及维修需要多长时间。

  • 功能:请记住,大多数机械师都不想欺骗您,但他们也需要谋生。 他们为解决问题而收取的费用,他们收取的费用是他们收取的费用 - 如果您不同意他们的价格,您可以将您的车开到别处。 大多数维修店收取诊断费。 在他们看你的车之前询问他们收取多少费用。

需要修理的汽车可能会导致不必要的压力。 通过将您的车辆带到经验丰富的机械师那里,您将了解您的车辆出了什么问题以及您需要做些什么来修理它,包括修理所花费的成本和时间。 如果您不知道该怎么做,您可以联系 AvtoTachki 机械师,就如何在这种情况或任何其他与车辆相关的情况下进行操作获得您可以信赖的建议。

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