Sberbank 的汽车贷款 - 客户评论。正面和负面的反馈。

俄罗斯最大的银行是 Sberbank，它在所有方面都领先于所有其他银行机构：它拥有该国最多的分支机构、自动取款机，因此，在 Sberbank 为大量人员提供服务。

我们在 Vodi.su 上多次讨论了银行汽车贷款的话题，并直接谈到了 Sberbank 的汽车贷款。在这篇文章中，我们想分析客户的评论——那些已经从这家银行获得汽车贷款的客户——也许这篇文章对那些打算送自己礼物并获得汽车贷款的人有用。

早些时候，我们已经分析了 VTB 24 客户的反馈，基于此，我们得出结论，评论要么是正面的，要么是负面的。但是，如果我们具体考虑其中任何一个，我们可以看到 很大一部分正面评价是按订单写的 - 同意这是一个很好的广告。大多数消极情绪来自人们不专心地阅读合同这一事实，尽管一些评论描述了我们社会中发生的真实情况：

对客户态度粗鲁；
排长队；
繁文缛节，当因为一张纸，你不得不花上一整天，在一个办公室到另一个办公室的恶性循环中走来走去；
没有经验的人员的基本错误。

Sberbank 对汽车贷款的积极反馈

海伦娜 来自圣彼得堡的写道：

“我决定申请汽车贷款。我联系了储蓄银行。礼貌的工作人员详细地告诉我一切。我收集了所有文件，很快就批准了贷款。她在汽车经销商处贡献了 15% 的成本，大约是 100 万（因此我们得出结论，埃琳娜以 650-700 万的价格购买了一辆廉价汽车）。承诺的利率为 15.5%，但实际上却高了一点。我喜欢一切，尽管有一些小缺点。”

有什么缺点 - 埃琳娜不写，但主要是女孩很满意。

另一个来自某个人的正面反馈的例子 卡斯帕 从莫斯科：

“我属于国家汽车贷款计划，考虑到国家补贴，贷款利率为9%。我在 2013 年借了一笔贷款，很快就还清了。没有关于银行的投诉，只有一个门框——在我所在的分行，他们进行了维修，因此，我没有时间按时将资金存入账户，所以他们收取了罚款（但只能在另一个分行或通过网上银行不能存钱？总的来说，大家都够用了，可惜这样的国家计划已经被掩盖了。”

还有几十个这样的评论。当然，我们不知道这些是真实的推荐，还是某些顾问在他的办公室里编造出来的，以吸引人们。

Sberbank 的汽车贷款 - 客户评论。正面和负面的反馈。

从 Sberbank 阅读有关汽车贷款的负面评论会更有趣，因为没有人为它们付费（也许只有竞争对手）。此外，一个对某事感到愤怒的人更有可能坐在他的电脑前与他人分享他的问题。而负反馈的另一个特点是人们不会躲在昵称后面，而是准确地表明他们的数据。

Sberbank 对汽车贷款的负面评价

钉子，喀山：

“早在 280 年，我们就根据国家计划发放了 2011 万美元的贷款。根据协议，我扣7,5%，国家报销5,5%。为了尽快还清，我们不断尝试着大笔还款，但一年后重新计算余额时，结果还是欠了30，而不是60万。我们的问题得到了回答，国家计划是取消，而不是 7.5% 被注销，而是全部 13。然后事实证明，我在基本配置中买了一辆可怜的 Lada Priora，不是 330 万，还有多付的，而是 400？总之，我对银行不满意，对服务更不满意。”

一个有趣的情况。协议通常规定银行可以更改协议条款，但它也必须就此警告借款人，以便他得出结论。如果我们生活在一个法律高于一切的法治国家，那么 Nail 可以轻松上法庭，当然，除非他搞砸了任何事情。

Sberbank 的汽车贷款 - 客户评论。正面和负面的反馈。

安德烈·尼古拉耶维奇，圣彼得堡：

“我们 2010 年在圣彼得堡获得了汽车贷款，尽管我们自己住在基洛夫斯克。配偶从事还款，为此她不得不经常前往圣彼得堡。我们决定在基洛夫斯克开户还款，免得来回晃荡。银行同意了，我们每个月付给自己17万。但是有一次他们从莫斯科打来电话说我们有延误。我急忙想明白——原来债务期限已经到期，必须按时续约，借款人有义务遵守。罚款很小——三十万——但遗憾的是银行没有费心警告我们。结果是一个被破坏的故事。对于服务 - 不好。

在上诉的情况下，银行会开始解释需要仔细重新阅读所有文件，也许他们是对的，但他们不会因为欠债而忘记发送短信或打电话，但他们无法提醒您债务义务到期。

Sberbank 的汽车贷款 - 客户评论。正面和负面的反馈。